Chi Siamo

Chi siamo e Cosa Facciamo

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Fenix Informatica - L'informatica al tuo servizio

La Fenix Informatica è una ditta specializzata nell' Assistenza e Consulenza Informatica ON-SITE, nonchè nell'installazione e test dei prodotti informatici che offriamo al cliente offrendo molteplici soluzioni.
Siamo specializzati nel configurare e assemblare  PC GAMING e MINER, Installazioni di Firewall, controllo Cybersecurity, Installazioni Office365 con Teams guidando il cliente nella gestione del software e nell'utilizzo di sharepoint online e di tutti i prodotti correlati della Microsoft.
Dall' ufficio, alla microimpresa, alla grande azienda, la Fenix Informatica è in grado di offrire la soluzione tecnologica più adeguata.
Il nostro punto di forza comprende consigliare il cliente basandoci su decenni di esperienza, per trovare insieme la soluzione più adatta alle sue esigenze, per poi intervenire con assistenza e/o manutenzione diretta sul luogo di lavoro. Effettuiamo installazione hardware e software, supporto telefonico, assistenza da remoto, interventi on-site ed eventuale istruzione del personale.
Qualora dovesse verificarsi la necessità di una manutenzione del prodotto in laboratorio, i nostri tecnici provvederanno, previo accordo col cliente, al ritiro on-site del device ed alla riconsegna con la conseguente riconfigurazione finale sul posto insieme al cliente.

IL SOLO COSTO DELLA CHIAMATA PER UNA DIAGNOSI VARIA IN BASE ALLA DISTANZA
IL COSTO DELLA DIAGNOSI IN LABORATORIO ED IL COSTO INTERVENTO VIENE SEMPRE PREVENTIVATO PRIMA
LAVORIAMO SOLO SU APPUNTAMENTO
ASSEMBLIAMO IL PC CHE DESIDERI SOLO SU ORDINAZIONE PREVIO PREVENTIVO
NESSUN PUNTO VENDITA, RITIRIAMO IL PRODOTTO E LO RICONSEGNAMO

Operiamo con sedi operative ad Avellino e Venezia dal 2009

Perché scegliere Noi

  • Consulenza Aziendale.
    I nostri consulenti sono in grado di fornirvi il corretto approccio ai problemi aziendali, sia dal punto di vista della qualità che dei costi. Il nostro obiettivo è quello di aumentare, tramite gli strumenti informatici, la vostra competitività sul mercato offrendo: analisi delle problematiche aziendali, check-up del sistema informatico, piano di sviluppo dell'informatica in azienda, scelta delle soluzioni hardware e/o software più adatte a Voi, fornitura di attrezzature e soluzioni gestionali complete, formazione sull'utilizzo di programmi e tecnologie.
  • Assistenza Professionale.
    Siamo convinti che l'Assistenza rappresenti l'aspetto più importante e qualificato del rapporto che abbiamo con i nostri Clienti, che seguiamo direttamente dalla fase di analisi alla fornitura e installazione dei prodotti, fino all'addestramento del personale e all'assistenza on-site o da remoto tramite teleassistenza. Garantiamo la costante presenza durante l'orario di lavoro del nostro personale specializzato. Il nostro team tecnico è formato da collaboratori competenti e motivati, con solida esperienza ed una ottima conoscenza dei programmi. Questo permette di ridurre al minimo le situazioni di incomprensione fra cliente e addetto all'assistenza.

L'Assistenza prima di tutto

  • 1.Assistenza Informatica.
    L’assistenza informatica è il nostro fiore all'occhiello ed è il servizio che curiamo di più.
    Per noi significa essere in grado di supportare i nostri clienti dal momento dell'acquisto, il procedimento di installazione, la configurazione o l’utilizzo di apparecchiature informatiche e di programmi, a prescindere da dove questi siano stati acquistati o, nel caso di devices, da dove questi siano ubicati.
  • 2.Assistenza On-Site.
    Si tratta del servizio di assistenza erogata a domicilio o presso il sito lavorativo scelto del cliente: il tecnico incaricato si reca presso il cliente e svolge, in quella sede, tutti gli interventi necessari. Ove fosse indispensabile, il tecnico potrà effettuare, previo accordo col cliente, il trasporto presso il nostro laboratorio e la riconsegna del prodotto oggetto dell’assistenza.
  • 3.Assistenza Remota
    Con le reti a banda larga è ormai pratica diffusa intervenire direttamente sul PC e prenderne controllo per ovviare a semplici operazioni di manutenzione ed assistenza su sistemi che comunque possano essere collegati in rete ad internet. 

I Nostri Servizi

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